Los clientes, parece que siempre están insatisfechos, incluso cuando no lo saben. Incluso si piensan que son felices. De hecho, quieren una comprar de una forma mejor y todavía no saben ¿Cual debería ser?
Por eso desde OH Dynamic Solutions siempre advertimos a nuestros clientes que la obsesión por el cliente final, no es solo escucharlo, sino anticiparnos a lo que piensen. Pero ¿Tenemos una bola de cristal? … No, pero si tenemos sentido común.
La obsesión por el cliente también nos ayuda a reinventarnos continuamente y a avanzarnos a sus necesidades. Preparando lo que necesitarán, antes incluso de lo que lo necesiten.
Es complicado, pero a veces volviendo a lo más básico encontramos las soluciones.
Quiero esto.
Quiero pagarlo.
Quiero que me lo envíen o disfrutar el servicio.
Quizás acuñamos las 3 Q’s???? jajajaja
Os deseamos lo mejor el equipo de OH Dynamic Solutions.
