Nuestro equipo coordina tanto llamadas entrantes (IBC), como llamadas salientes (OBC) en diferentes idiomas y para diferentes clientes.
Trabajamos con tecnología CRM de primer nivel que nos permite:
– Se registran todas las llamadas IBC y OBC, e incluso son grabadas para la supervisión de los estándares de calidad, marcados por cada cliente.
– Realizamos campañas de Telemarketing para fidelizar al cliente final, ofrecer productos, gestionamos visitas para equipos comerciales y mucho más.
Nuestro Contact Center se adapta a las necesidades de nuestros clientes 360º.